― Q&A ―

Q, 店舗にいかなくても予約はできますか?

A, お電話やサイトからのお申し込みも受け付けております。お振込みにてご精算いただいた時点でご予約の成立となります。

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Q, 汚してしまったら料金はかかりますか?

A, 大きな汚れや破れ、破損は洗いや補修、弁償の対象となります。ご心配な方は3万円まで補填できる1,000円保険をお勧めしております。

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Q, 何日前までに申し込めばよいですか?

A, レンタルやお着付けは営業時間内でしたら当日でも対応いたしますが、待ち時間が発生する可能性がございます。
またヘア、メイクをご希望のお客様は事前予約が必要となります。お時間が空いているかぎり前日でも対応できますが、お早目にご予約をされることをお勧めいたします。

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Q, 自分で用意するものはありますか?

A, レンタルのみの方は足袋、肌着、タオルのご用意をお願い致します。お仕度プランの方はすべてセットに含まれております。手ぶらでお越しください。

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Q,支払い方法を教えてください。
A, 店頭へお越しのお客様は現金かカードでのお取り扱いになります。店頭以外でご注文のお客様はお振込みでのお支払いをお願いしております。
また、発送をご希望のお客様で着用日の1週間前にネットからご注文の場合は着払いでのご精算のみとなります。
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Q,ヘアセットはどんな感じになりますか?
A, ご希望の髪型を美容師にお申し付けください。またご希望のヘアのお写真や画像などがあればスムーズかと思います。
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Q,サイトに載っていない商品はありますか?
A, サイトに載せていない商品も多数ございます。
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Q,荷物は預かってくれますか?
A, お預かりすることは可能でございます。お預かりの荷物はお着物の返却時にお引き取り下さい。お引き取りがない場合は着払いにてご郵送させていただきます。
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Q,荷物を送ってくれますか?
A, お箱代を頂戴して着払いのみでの対応となります。貴重品、割れ物はお受けできません。配送業者はヤマト運輸になります。
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Q,サイズの大きな着物はありますか?
A, 大きな着物もございますが、店頭でのご試着をおすすめ致します。